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兢兢业业,她周到服务居民16年

时间:2019-04-28 20:32来源:投资理财 作者:投资发展 点击:
信息时报,兢兢业业,她周到服务居民16年

 
  樊淑贞近照。受访者供图  
 

人物:樊淑贞,南社社区党支部书记、居委会主任

信息时报讯 (记者 刘展萍)樊淑贞,南社社区居委会主任,和她千千万万的同行一样,奋战在基层,每天面对着繁杂的事务,在平凡的岗位上,做着不平凡的工作。

关爱辖内残疾人

樊淑贞从2003年开始基层服务工作,至今已在岗位上兢兢业业奉献16年。那时候,社区居委会许多工作没有前人的经验可以借鉴,只能在居委会主任的带领下慢慢摸索,不断学习,总结积累工作经验。

刚开始,樊淑贞在南社社区担任民政线口专干,负责残疾人救助、劳动保障、经适房等方面的工作。在樊淑贞看来,民政线口与居民生活息息相关,“做好民政工作,主要是要去帮助他人”。那时候,为了核清辖内残疾人情况,她挨家逐户上门摸查,又因为要配合居民时间,摸查只能在晚上进行,加班加点成了常事。

残疾人因为身体缘故,在生活上多有不便,作为线口专干,她工作积极负责,对辖内残疾人遇到的问题尽心尽力帮助解决,从不厌烦。残疾人救助的其中一项重点工作是对辖内残疾人进行安抚教育,因为残疾人情况特殊,各种情况都有可能出现,需要工作人员灵活应对。樊淑贞记得,有一名还未领取残疾证的精神病人,精神状态十分不稳定,经常言语攻击旁人,滋扰邻居,邻居对此意见很大。但因为无法和该病人进行有效沟通,其家属对此也无可奈何,只能向居委寻求帮助。樊淑贞了解情况后,迅速带领相关人员上门进行安抚教育,但该病人情绪激动,对来者又打又骂,安抚教育无法开展。此后多次上门安抚,但皆未取得实际进展,邻舍关系持续恶化,最后樊淑贞征得家属的许可,协调专区民警将该病人送到精神病院进行治疗。

以情理协调出租屋纠纷

2017年,樊淑贞成为南社社区居委会主任。自此,她的社区工作不再是单一的一条线,开始需要“面面俱到”熟知各线口的工作。社区居民渐多,出现纠纷在所难免,而作为居委会主任,调解纠纷同样是她的工作。南社社区辖内出租屋众多,人员流动大,时常会出现房屋租赁合同纠纷。今年过年前,有一名租客在租房期满时才发现合同存在不合理格式条款,二房东以此条款为由拒绝退还押金,双方各持己见,僵持不下。樊淑贞了解情况后,联系一手房东、二手房东和租客坐下来一同协商,并邀请社区律师帮忙分析。在调解中,樊淑贞认真听取各方意见,耐心劝导,动之以情晓之以理,在多次协商后达成双方都能接受的协议方案,成功解决纠纷。“在调解纠纷的过程中,人情味很重要,要懂得换位思考。”樊淑贞一直坚信,每解决一件纠纷,就往和谐社区前进了一步。

居民成了她的“线人”

多年来,樊淑贞兢兢业业,热心为居民服务,广受认可信任,久而久之,居民们也都成了她的“线人”,每每发现问题就第一时间上报。此前,就有居民发现辖内存在疑似传销窝点,立即将该情况上报到居委会,为打击违法犯罪提供了有效线索。对于居民们的诉求,樊淑贞也一一牢记在心。居民反映活动场所较少,为方便居民晨练,樊淑贞计划将龙洞小学后门喷水池空地融入党建元素,改造成党群活动广场。

作为南社社区居委会主任和社区党支部书记,樊淑贞在日常工作生活中时刻以一名共产党员的标准严格要求自己,不忘初心,牢记使命。她表示,今后将继续坚持以为社区居民谋幸福为目标,持之以恒,不懈努力,为居民群众服务,建设和谐幸福社区。

(责任编辑:皇冠)
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