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张掖高台县全面推进“一窗受理、集成服务”改革

时间:2019-05-12 07:11来源:投资理财 作者:投资发展 点击:
原标题:高台县全面推进“一窗受理、集成服务”改革 中国张掖网高台讯 高台县以提高工作效能、提升服务质量为抓手,全面推进政务服务中心“一窗受理、集成服务”改革,努力提

  原标题:高台县全面推进“一窗受理、集成服务”改革

  中国张掖网高台讯 高台县以提高工作效能、提升服务质量为抓手,全面推进政务服务中心“一窗受理、集成服务”改革,努力提供快捷优质高效服务。

  狠抓事项入驻。按照应纳尽纳原则,将保安印章制作中心和消防大队服务事项入驻政务服务中心,对部门单独设立办事大厅的医保、住房公积金等办理事项,通过积极沟通协调,纳入政务服务中心管理。目前,县政务服务中心入驻部门单位达28个,工作人员104人;全县保留的187项行政许可事项、108项公共服务事项和841项便民服务事项,均可在政务服务中心受理办理。

  科学设置窗口。围绕让群众企业办事进一个门、找一个窗、最多跑一次就能办成一件事为目标,对县政务服务中心各服务窗口进行优化调整,统筹设置社会保障、投资项目审批、市场监管、科教文卫、不动产交易登记、住房公积金、公安户政、法律服务、农林水牧、综合服务等10个综合窗口,全面推行“一窗受理、抄告相关、分类审批、统一出件”审批服务模式,提高办事效率。

  优化办事流程。持续推进“减证便民”专项行动,依法科学合理减少申报材料,对县政务服务中心各类服务事项的办理环节、办理流程和办理时限进行逐一压缩,努力实现行政环节更简、流程更优、时限更短。制定事项标准化办事指南和审批流程图,将受理内容、办理时限、方式、申报材料等基本要素全部规范统一,作为前台受理与后台审批的一致性材料依据,清单式面向群众,标准化“流水线”作业,真正做到“人人看得懂、个个会办事”。并分三批梳理公布群众和企业到政府“最多跑一次”办事事项400项,努力实现“最多跑一次”改革目标。

  完善保障机制。在县政务服务中心设置办事等候区、自助服务区等配套区域,配备上网服务、排队叫号、自助查询、业务办理、服务评价等智能化设备,开通高台掌上政务大厅移动客户端(APP),提供互联网查询、咨询、办理、投诉等服务。健全完善机构、调整充实编制、配齐配强人员,健全服务窗口岗位职责及服务规范,制定人员考核管理制度,加强业务人员培训,建立统一出件管理制度,明确职责分工,完善监控系统,防止出现工作相互推诿等情况,确保“一窗受理,集成服务”工作规范运行。(张永磊)

(责任编辑:皇冠)
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